Integritetspolicy

Information vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

• Personuppgifter: Såsom namn, e-postadress, telefonnummer, adress och andra uppgifter du frivilligt lämnar till oss när du kontaktar oss eller använder våra tjänster.
• Teknisk information: När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss teknisk information som din IP-adress, webbläsartyp, besökstider och vilka sidor du besöker.
• Projektinformation: Uppgifter relaterade till ditt trädgårdsprojekt som mått, bilder, ritningar och annan relevant information.

Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för att:

• Leverera de tjänster du har begärt från oss
• Förbättra vår webbplats och tjänster
• Kommunicera med dig om ditt projekt eller förfrågan
• Skicka information om våra tjänster och erbjudanden (endast med ditt uttryckliga samtycke)
• Följa lagliga förpliktelser
• Hantera kundrelationer och uppföljning

Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: När du uttryckligen har samtyckt till att vi behandlar dina uppgifter för ett specifikt ändamål, t.ex. för att skicka nyhetsbrev.
• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
• Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.
• Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen och dessa intressen inte övervägs av dina grundläggande rättigheter och friheter.

Information som delas och lämnas ut

Vi säljer inte, handlar eller på annat sätt överför dina personuppgifter till tredje part. Undantag kan vara betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår webbplats, bedriva vår verksamhet eller betjäna dig, så länge dessa parter går med på att hålla denna information konfidentiell.

Vi kan dela information i följande fall:

• Med underleverantörer som hjälper oss att leverera våra tjänster, såsom installatörer och leverantörer.
• När det krävs enligt lag, till exempel som svar på en stämning eller liknande juridisk process.
• När vi i god tro anser att utlämnande är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, skydda din säkerhet eller andras säkerhet, utreda bedrägeri eller svara på en statlig begäran.

Dataskydd

Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring eller utlämnande. Tyvärr är överföring av information via internet inte helt säkert. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som överförs till vår webbplats; all överföring sker på egen risk.

Åtgärder vi vidtar inkluderar:

• Användning av kryptering vid dataöverföring
• Säker lagring av personuppgifter
• Begränsad tillgång till personuppgifter
• Regelbunden säkerhetsöversyn av våra system

Dina rättigheter och alternativ

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till information: Du har rätt att få tydlig och transparent information om hur vi använder dina personuppgifter.
• Rätt till tillgång: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas eller kompletteras.
• Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: I vissa fall har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på vårt berättigade intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES där dataskyddslagarna kan vara annorlunda än i Sverige. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda dina personuppgifter, t.ex. genom att använda standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller säkerställa att mottagaren är Privacy Shield-certifierad (för överföringar till USA).

Lagringsperioder

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs enligt lag. Specifika lagringsperioder inkluderar:

• Kunduppgifter: 7 år efter den senaste kundkontakten (enligt bokföringslagen)
• Kontaktförfrågningar: 2 år efter den senaste kontakten
• Prenumerationer på nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig
• Projektinformation: 10 år efter projektets slutförande (av garantiskäl)

Barns integritet

Vår webbplats och tjänster är inte avsedda för barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år utan verifiering av föräldrasamtycke, vidtar vi åtgärder för att ta bort denna information från våra servrar.

Tredjepartstjänster

Google Ads Conversion Tracking

Vi använder Google Ads Conversion Tracking för att mäta effektiviteten av våra annonserings-kampanjer. Detta innebär att Google placerar en cookie på din enhet när du klickar på en annons från oss. Denna cookie hjälper oss att förstå hur effektiva våra annonser är genom att registrera när de leder till konverteringar (t.ex. kontaktformulär eller köp).

Remarketing

Vi använder remarketing-tekniker för att visa annonser till personer som tidigare har besökt vår webbplats. Detta innebär att tredjepartsleverantörer, inklusive Google, visar våra annonser på webbplatser över hela internet. Dessa tredjepartsleverantörer, inklusive Google, använder cookies för att visa annonser baserat på dina tidigare besök på vår webbplats.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Google Analytics samlar in information om hur länge du stannar på webbplatsen, vilka sidor du besöker och vilken webbplats du kom från. Denna information hjälper oss att förbättra användarupplevelsen.

Google Maps API

Vår webbplats använder Google Maps API för att visa interaktiva kartor och för att beräkna ruttbeskrivningar. Google Maps kan samla in information om din användning av karttjänsten, inklusive din IP-adress och positionsinformation, om du tillåter detta i din webbläsare.

Cookie-användning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, se vår Cookiepolicy.

Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. När vi gör väsentliga ändringar i denna policy, kommer vi att meddela dig genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande.

Kontaktinformation

Om du har frågor eller funderingar om vår integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på: